어떤 업종이 PG 가입 제한 대상인가요?

도박, 환전, 성인물, 합법성이 불명확한 서비스 등 카드사 고위험군 업종은 심사에서 제한될 수 있습니다.

해외 사업자도 가입할 수 있나요?

네, 해외 사업자도 가입이 가능합니다.

스타트업/개인사업자도 PG 가입이 가능한가요?

네, 스타트업이나 개인사업자도 가입할 수 있습니다. 다만 매출 규모 또는 사업 기간 등 심사 기준에 따라 계약 여부가 결정될 수 있습니다.

심사에서 중요한 기준은 무엇인가요?

주요 심사 기준은 아래와 같습니다.
1. 사업자의 업종
2. 판매 상품의 합법성
3. 환불 및 취소 정책 제공 여부

쇼핑몰의 환불/취소 정책이 왜 필요한가요?

사기·고위험 거래 방지 및 소비자 보호 기준 확인을 위해 필수 제출 항목입니다.

사업자등록증과 실제 판매 품목이 다르면 어떻게 되나요?

판매 품목은 반드시 사업자등록증의 업태·종목과 일치해야 하며, 불일치 시 심사가 반려될 수 있습니다.

쇼핑몰 오픈 전인데 가입이 가능한가요?

네, 가능합니다. 쇼핑몰 오픈 전에도 사전 심사를 통해 PG 가입을 신청할 수 있습니다. 다만 심사를 위해 테스트용 페이지나 기본 상품·정책 정보가 필요할 수 있습니다.

기본 계약조건은 어떻게 되나요?

일반적으로 가입비는 무료이며, 특수 업종 또는 별도 기능 이용 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

중도 해지 시 위약금이 있나요?

대부분의 경우 위약금은 없습니다. 다만 고객사의 요청으로 별도 개발비·초기 구축비가 발생한 경우 해당 비용 정산을 위한 위약금 조항이 포함될 수 있습니다.

여러 사이트를 운영하는 경우 하나의 계약으로 가능한가요?

아니요. 사이트(도메인)별 별도 계약 및 심사가 필요합니다.

동시에 여러 결제수단을 신청할 수 있나요?

네, 카드결제·계좌이체·간편결제를 모두 한 번에 신청할 수 있습니다.

PG 계약을 위해 오프라인 방문이 필요한가요?

아니요. 모든 절차는 비대면·온라인 제출 및 전자 계약으로 진행됩니다.

PG 가입 비용이 있나요? 가입비는 무료인가요?

대부분 가입비는 무료입니다. 다만 특수 업종 또는 추가 기능 이용 시 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

페이샵 도입 시 비용이 어떻게 되나요?

API 사용료는 기능에 따라 TR슬림(선불차감)과 TR시그니처(후불 결제) 방식 중 선택할 수 있습니다.

타 PG사를 이용 중인데, 신규 PG를 추가로 사용할 수 있나요?

네, 가능합니다. 쇼핑몰에서 여러 PG를 동시에 이용하도록 결제수단을 분리 설정할 수 있습니다.

개인 명의 통장도 정산계좌로 등록 가능한가요?

원칙적으로 사업자 명의 통장을 사용해야 합니다. 개인사업자의 경우 대표자 개인 계좌 등록이 허용됩니다.

타 PG사의 서비스를 이용 중인데 업체를 교체하고 싶습니다. 상세 안내가 가능한가요?

네, 고객센터 또는 문의 메일로 연락 주시면 상세한 수수료 및 서비스 비교 안내를 도와드립니다.

소셜커머스·중개 플랫폼도 PG 가입이 가능한가요?

가능하나 서비스 구조상 에스크로 정산 관리 기준이 별도로 적용될 수 있습니다.

어떤 경우 PG 가입 심사가 반려되나요?

대표적인 반려 사유는 아래와 같습니다.
1. 불법 또는 불분명한 판매 품목
2. 소비자 피해 가능성이 높은 업종
3. 환불/취소 정책 미제공
4. 가짜 계정·도용 위험 높은 서비스
5. 도메인 미소유 등

휴대폰 본인인증이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

해외 거주자 또는 본인 명의 휴대폰이 없을 경우 본인 인증이 불가합니다. 입력 정보는 통신사 명의자 정보와 비교되므로 명의자 등록된 휴대폰이 있어야 합니다.

페이샵(결제 API) 사용을 위한 비용은 어떻게 되나요?

페이샵 API는 TR슬림(선불)과 TR시그니처(후불) 방식으로 제공되며, 사용량에 따라 비용이 산정됩니다.

고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

고객센터는 평일 오전 10:00~18:00까지 운영되며, 장애 관련 문의는 24시간 대응하고 있습니다.